Política de Privacidade

Quem somos e como entrar em contato

Este é o site oficial do Refúgio Maracatiara, apartamento para aluguel por temporada na Praia do Coqueiro, em Luís Correia, Piauí. Os contatos e o endereço do imóvel estão ao final desta página.

Para dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais, fale pelo WhatsApp oficial ou pelo e-mail refugiomaracatiara@gmail.com.

Dados utilizados e finalidades

• Navegação: a infraestrutura de hospedagem pode tratar IP, horário de acesso, navegador, dispositivo e registros técnicos para entregar as páginas, manter a segurança e identificar falhas.
• Atendimento e reserva: ao iniciar uma conversa no WhatsApp, você pode fornecer nome, contato, datas desejadas e quantidade de hóspedes. Essas informações servem para responder à consulta, confirmar condições e organizar a estadia.
• Contrato: a área do proprietário recebe os dados informados para preparar o contrato, incluindo nomes, CPF, período, valores e condições. A aplicação processa esses campos durante a geração do arquivo Word ou PDF e não mantém um cadastro ou banco de dados de contratos. O arquivo baixado e as informações mantidas no atendimento ficam sob os cuidados de quem os recebe.
• Feedback: mensagens enviadas por hóspedes são utilizadas para atendimento e melhoria da experiência. Não publicamos nomes ou depoimentos enviados pelo canal de feedback sem autorização.

Os dados de atendimento são utilizados para responder a pedidos do interessado e executar a contratação. Dados contratuais também podem precisar ser conservados para cumprir obrigações legais. Registros técnicos apoiam a segurança e o funcionamento do serviço.

Cookies e ferramentas de medição

A área de contratos utiliza o cookie necessário refugio_contract_access para manter o acesso autorizado por até 8 horas. Ele não contém os dados preenchidos no contrato.

O site utiliza o Google Tag Manager com tags do Google Ads para medir cliques que levam ao WhatsApp e para publicidade e remarketing. Essas ferramentas são carregadas nas páginas do site e podem utilizar cookies, identificadores de publicidade e dados de navegação para atribuir resultados dos anúncios e personalizar publicidade.

O código do site não envia nomes, CPF nem o conteúdo dos contratos para a camada de dados do Tag Manager.

Você pode gerenciar ou apagar cookies nas configurações do navegador. Bloquear cookies necessários pode exigir um novo acesso à área de contratos. Saiba mais nas informações de privacidade do Google.

Serviços externos e compartilhamento

WhatsApp, Instagram e Google Maps são serviços externos. Eles são abertos quando você escolhe os respectivos links e possuem suas próprias políticas. O Google Tag Manager é carregado no site e se conecta aos serviços do Google. Esses fornecedores podem tratar dados em outros países conforme suas políticas e mecanismos de proteção.

Informações podem ser tratadas por fornecedores necessários à hospedagem e ao atendimento, ou disponibilizadas quando houver obrigação legal. Não utilizamos este site para vender dados pessoais.

Conservação e segurança

Os dados do atendimento e da contratação são conservados pelo tempo necessário à finalidade e às obrigações aplicáveis. A aplicação não grava permanentemente os campos do gerador de contratos. Registros técnicos são administrados pela infraestrutura de hospedagem.

O site utiliza HTTPS e acesso protegido na área de contratos. Evite compartilhar a senha dessa área ou enviar documentos em canais que não sejam os contatos oficiais. Nenhum serviço digital elimina completamente todos os riscos de segurança.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção de dados, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, eliminação, anonimização, bloqueio ou portabilidade. Também pode revogar um consentimento e questionar o tratamento. Podemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Pedidos são analisados conforme a LGPD e as obrigações legais de conservação. Consulte também as orientações da ANPD para titulares de dados.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço. A versão e a data vigentes são exibidas nesta página. Para conhecer as condições de navegação e consulta, leia os Termos de Uso.